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售后服务

  “亲人”服务保障

24小时客户服务热线:4001 888 666 预约服务绿色通道,一站式整车服务维修无需等待。

超长:2年不限里程超长保修,MC11/MC13发动机8万公里,ZF变速箱16万公里、MCY13驱动桥10万公里换油周期安全真实,省钱延寿。全寿命服务,全寿命备配件零等待服务保障。

免费:中国重汽向用户提供3次免费定保服务,免费提供发动机、变速箱和曼车桥首次换油的材料费,另外免费随车提供发动机机油+机油滤芯+燃油粗滤芯+细滤芯各一件,4L机油+4L防冻液各一桶。保修期内提供免费外出服务。

限时服务:“51016”服务保障:接到用户电话5分钟指令服务站进行服务;10分钟回访用户确认服务站已联系用户;1小时明确救援方案;6小时内完成服务保障。

售后车辆1对1专人负责。一般故障当日解决,重大故障三日内解决。

服务网络:500余家中国重汽济南商用车销售部资质认证的服务站,可提供德国曼恩体系标准的技术服务。

69家技术AA级资质服务站合理分布全国各地,提供专属的高质量诊断和维修服务。

具有德国采埃孚维修资质授权的服务站遍布全国,高品质ZF变速器维修人员时刻守候。

2000余名专业维修人员遍布全国,1300多名中国重汽曼技术产品维修资质认证维修人员,16名获中国重汽特殊津贴和培训技能高级“售后维修技师”

随时为您提供原厂技术指导及车辆疑难故障维修。

配件网络:遍布全国重汽“亲人”配件中心的63家保障中心和中国重汽特约服务站为您提供及时有效的原厂配件。64家4S店+17家中心库+65家托管库是您车辆配件专属库房,随时为您准备。


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